1. Etusivu
  2. Palautukset

Palautusoikeus
Verkkokaupasta tilatuilla tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden palautusoikeus tilauspäivämäärästä lukien. Palautus on sinulle maksutonta. 

Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Voit tutustua tuotteeseen samalla tavalla kuin myymälässä, mutta et voi ottaa tuotetta käyttöön. Mikäli tuotetta on käytetty, emme voi palauttaa tuotteen koko hintaa. Palautamme rahat 14 vuorokauden kuluessa siitä, kun palautus on käsitelty.

Palautusohje

  • Palautusosoite on EPeCar, Oripääntie 280, 21900 YLÄNE

  • Palauta paketti postin kautta tilaamalla Helposti-koodi postin verkkosivulta syöttämällä lähetystunnus https://www.posti.fi/henkiloasiakkaat/palautapaketti/.

  • Laita lähetykseen mukaan palautuslomake täytettynä

  • Palauta tuote alkuperäisessä myyntipakkauksessa. Pakkaa tuote huolellisesti käyttämällä pehmustetta, jotta lähetys ei rikkoudu kuljetuksessa

Ilmoita virheellisestä tai viallisesta tuotteesta mahdollisimman pian, viimeistään 14 vuorokauden kuluessa. Mikäli lähetys on rikkoutunut kuljetuksessa, tee heti vahinkoilmoitus postiin ja ota yhteyttä asiakaspalveluumme.


Riitatilanteet
Jos emme pääse yhteisymmärrykseen neuvottelemalla, niin asiakas voi ottaa yhteyttä kuluttajaneuvontaan.


Asiakaspalvelu
Mikäli tilauksen teossa tai toimituksessa on ongelmia, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme.

[email protected]
Puh. 0400491783